Репортаж: Инессы Романовой, Игоря Рожко В Пензе пытаются решить проблему очередей в поликлиниках. Губернатор дал главе областного минздравсоцразвития неделю на разработку плана. Сроки подходят к концу, однако пока очереди меньше не стали. «Я буду за вами». Безобидная фраза превращает больничные коридоры в столпотворение. Очереди образуются до открытия поликлиники. Двухгодовалая Арина, как взрослая, терпеливо выносит ожидание. Уже не в первый кабинет. «Тяжело, конечно, к каждому записываться. Приходится несколько раз ходить. Нам надо в садик оформляться. Многие специалисты — кто после обеда, кто до обеда. Это, конечно, неудобно», — сказала жительница города Пенза Татьяна Гришаева. В городской детской поликлинике — 2 вида приема заявок. Посещение одних кабинетов осуществляется без записи. К другим врачам нужно записаться заранее. По телефону, электронной почте или придти самим. В регистратуре в специальных журналах можно «забронировать» визит к нужному специалисту. В течение 14 дней пациента обязаны принять. Однако, по словам медиков, в настоящее время поликлиника работает в перегруженном режиме. Число принимаемых детей в возрасте до 1 года только здесь увеличилось в 2,5 раза. «Врачей некоторых специальностей у нас не хватает. Есть такая проблема. Не хватает на сегоняшний день врача-ревматолога — одного специалиста в данной поликлинике. Остальные специалисты у нас укомплектованы», — пояснила заместитель главного врача по организационно-методической работе МУЗ «Городская детская поликлиника» Ильсияр Васильева. Увеличение рабочих мест за счет привличения специалистов стационара. Один из первых пунктов плана регионального минздравсоцразвития по ликвидации очередей. Нередко врачи создают искусственные препятствия для посещения, перенаправляют в частные клиники. Больницы должны стать доступными. Такую задачу поставил губернатор. Он добавил: в каждой поликлинике необходимо вывесить сотовый министра, чтобы жители могли лично сказать о нарушениях. В больницах пока ограничились номерами телефонов главного врача и заведующих. Правда, не личными. Другой этап — организовать «правильность» работы самой поликлиники. По словам министра здравоохранения, подготовительный этап необходимо начинать в 7.30, а в 8.00 кабинеты уже должны работать. «Я дал поручение, чтобы все главы больниц свой рабочий день начинали именно в поликлиникахи. В амбулаторно-поликлинических участвовали, смотрели, как организована эта работа. Вплоть до того, чтобы в это время вели свой личный прием по организации медпомощи», — заявил министр здравоохранения и социального развития Пензенской области Владимир Стрючков. Решить проблему очередей в диагностическом центре пытаются с помощью диспетческого пункта. Схема «районная больница — областная» действует по электронке. Из ЦРБ присылают заявки пациентов, здесь их оформляют и записывают к врачу. Можно и по телефону. В день сюда поступает более 1000 звонков. Приезжают не только из области. Городских пациентов за 2010 год в центре побывало около 6 тыс. чел. Без записи, без направления, а иногда и без острой необходимости. В результате старадают те, кто действительно нуждается в специализированной помощи. «Люди, которые записались и приехали на прием, должны прибыть к определенному времени. Получается, что они находятся в этой же общей очереди. Так как люди приезжают и без направления, и мы не имеем права, к сожалению, порой отказать», — призналась заведующая консультативно-диагностическим центром пензенской областной больницы им. Бурденко Лариса Марочкина. Однако даже те, кому назначено точное время, на всякий случай, говорят: «Я за вами». В итоге в один кабинет — 2-3 очереди. В одночасье, признаются медики, эту проблему не урегулировать. Пока придется «постоять». Говрить о том, что очереди исчезнут, пока не приходится. Они продолжабют расти. Однако отчет о конкретных шагах и план ликвидации очередей от регионального минздравсоцразвития в правительстве Пензенской области ждут уже 21 марта.
18 марта 2011 16:14
В Пензенской области ищут способы борьбы с очередями в поликлиниках
