X
X
X
X
ГлавнаяВсе новостиОпыт работы пензенских МФЦ изучат субъекты РФ
20 апреля 2011 12:22

Опыт работы пензенских МФЦ изучат субъекты РФ




Репортаж: Павла Морозова, Анатолия Вольникова Опыт Пензенской области по открытию и организации работы многофункциональных центров признан передовым. На заседании российского правительства главам всех субъектов было рекомендовано изучить его. Услуги населению по принципу одного окна в Пензе оказывают уже больше года. В райцентрах – с начала 2011 года. В Лунинском многофункциональном центре многолюдно, но посетители здесь не задерживаются. Общение со специалистами поставлено на поток. На каждого клиента – 10-15 минут, свободные окна всегда есть. Основные проблемы, с которыми обращаются — оформление документов, медицинских полисов, имущественных отношений. «Кроме того, я готовлю заявления в суд по желанию клиента. На днях, например, я подготовила заявление одной женщине, у которой действительно были ошибки в договоре о приватизации жилья», – прокомментировала специалист по оказанию юридической помощи Лунинского МБУ МФЦ Тамара Чернышкова. Для сравнения: в феврале Лунинский многофункциональный центр посетили 400 человек. За прошедшие недели апреля – 1 400. В 2 раза выросло количество предоставляемых услуг, сейчас их ровно 100 видов. «МФЦ заключил соглашение с 16 органами государственной власти по предоставлению 100 услуг. Таким образом, МФЦ объединил под своей крышей 16 служб. Дальше наши уже специалисты готовы предоставлять федеральные услуги – Ростехинвентаризации и БТИ. Также готовится соглашение с центральной районной больницей по услуге «запись к врачу», – сказала директор Лунинского МБУ МФЦ Ирина Кондракова. Задачи этого супермаркета посредничества между чиновниками и гражданами – ускорить документооборот и сломать бюрократические преграды. Есть еще одна положительная сторона: коррупционная составляющая сведена на нет. Взятки предлагать стало некому. «Тот, человек, которому я оказываю услуги, я его даже в лицо не знаю. Кроме тех бумаг, которые мне предоставляет многофункциональный центр в администрацию, я больше ничего не вижу. На бумаги ответил, необходимую информацию предоставил, а они уже непосредственно ее предоставляют людям», – пояснил первый заместитель главы администрации Лунинского района Алексей Атясов. Только за первые месяцы работы здесь приняли около 3 000 человек. В будущем планируют увеличить эту цифру за счет оказания услуг дистанционно. В проекте – полностью перейти на электронный документооборот.

Если вы нашли ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите здесь.

  • /