Более 2 тыс. волонтеров будут помогать на железнодорожных вокзалах во время чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России. Они будут встречать пассажиров на 31 вокзале в 11 городах.
«Главными задачами волонтеров станут помощь при посадке и высадке пассажиров, содействие маломобильным пассажирам, помощь на вокзалах. Многие из них ранее помогали на инфраструктуре вокзальных комплексов в прошлом году в рамках проведения в России Кубка Конфедераций FIFA 2017», — сообщили ГТРК «Пенза» в пресс-службе регионального отделения КбшЖД.
Наибольшее количество — более тысячи человек — будут заняты на вокзальных комплексах Москвы, где будет сосредоточен основной пассажиропоток болельщиков.
«На вокзалах будут установлены информационные стойки, у которых будут находиться городские волонтеры. Количество волонтеров на каждом вокзале определялось согласно опыту прошлых лет и с учетом количества поездов, сформированных для перевозки болельщиков», — уточнили в организации.
Все городские волонтеры пройдут специальную подготовку, куда войдут международный протокол, Кодекс волонтера, разбор кейсов прошлых международных спортивных соревнований. Основная задача волонтера на вокзале — стать помощником линейного персонала вокзального комплекса. Поэтому заключающим этапом в обучении волонтеров является знакомство с вокзальной инфраструктурой и его сотрудниками.
Отметим, что все городские волонтеры говорят на иностранных языках.
