X
X
X
X
ГлавнаяВсе новостиВ Пензе впервые прошел форум МФЦ

17 декабря 2018 11:59

В Пензе впервые прошел форум МФЦ




Форум многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг впервые прошел в Пензе. Участники обсудили вопросы организации деятельности и взаимодействие с региональными органами исполнительной власти.

МФЦ — это место, куда за помощью может обратиться каждый. Форум поможет улучшить качество обслуживания клиентов. Поэтому в зале собрались все сотрудники, которые непосредственно работают с людьми.

«Проблемы всегда, конечно же, возникают, потому что любая услуга — не простая. Она всегда имеет какие-то нюансы, и каждый человек по-разному реагирует. Возможно, это просто эмоции, но при этом может возникнуть конфликтная ситуация. А мы, безусловно, настраиваем всех сотрудников МФЦ на то, чтобы быть доброжелательными, помогать в различных ситуациях», — прокомментировал ГТРК «Пенза» министр экономики региона Сергей Капралов.

Работники МФЦ со всей области собрались, чтобы обсудить проблемы уходящего года, наметить новые задачи и, конечно же, поделиться опытом.

«Это нужно для популяризации работы в МФЦ, для показания важности этой профессии. В текущем году оказано свыше 1 млн. 350 тыс. услуг в МФЦ Пензенской области, что превышает показатели предыдущего года на 5%», — добавил заместитель директора ГАУ МФЦ Иван Бойцов.

Представители региональных органов власти выступили на форуме с докладами по вопросам представления услуг в сфере земельно-имущественных отношений, в области социального обеспечения, а также налогообложения.

В завершении форума подвели итоги года и наградили лучшие многофункциональные центры, а также лучших специалистов Пензенской области.

Если вы нашли ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите здесь.

  • /