X
X
X
X
ГлавнаяВсе новостиПензенцы оформляют письма-претензии в адрес туроператоров

    Анонсы событий


7 августа 2014 19:51

Пензенцы оформляют письма-претензии в адрес туроператоров




Несостоявшиеся пензенские туристы обращаются в областную ассоциацию по защите прав потребителей. Как сообщалось ранее, из-за банкротства столичного туроператора многие пензенцы не могут вернуться из-за границы, а некоторые вообще не успели улететь на отдых. За последние дни в ассоциацию по защите прав потребителей обратились семь человек. Всего в регионе около 120 несостоявшихся туристов. «Мы оформляем претензионные письма сразу в три адреса: в адрес турагентства, где был заключен договор, в адрес туроператора и, соответственно, в адрес страховой организации. Если вопрос туриста не решится, мы готовы предъявить иски в суды», — сообщила сотрудник ассоциации по защите прав потребителей Пензенской области Юлия Васильева. По закону действует четкое разделение: фактически организует отдых туроператор. Ответственность турфирмы, которая продала путевку, ограничивается уровнем агентского вознаграждения. Обычно оно составляет не более 10% от стоимости путешествия. В областной ассоциации юристов советуют все проверять при составлении договора. «Конечно же, в договоре должны быть прописаны страховые случаи возмещения денежных средств. Если страховой случай связан с банкротством туроператора, турист ответственности не несет. Все суммы должны быть возмещены ему в полном объеме», — подчеркнула руководитель аппарата пензенского регионального отделения ассоциации юристов России Дарья Степанова. В настоящее время многие пензенцы стараются получить выплаты по страховке. Большинство туристов страховались в ВСК. Теперь на городском офисе компании висит объявление: «По всем вопросам обращаться в Москву». Подробности в репортаже Ольги Сайгановой и Игоря Рожко
    

Если вы нашли ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите здесь.

  • /