X
X
X
X
ГлавнаяСтрока на Р24Председатель Ассоциации прав потребителей объяснила, как защитить свои права

15 марта 2021 10:28

Председатель Ассоциации прав потребителей объяснила, как защитить свои права




Примерно половина официально зарегистрированных конфликтов между продавцом и покупателем в Пензенской области заканчиваются судебным разбирательством. Об этом в интервью телеканалу «Россия 24. Пенза» заявила председатель общественного движения Ассоциация потребителей Пензенской области. Во Всемирный день защиты прав потребителей — его отмечают 15 марта — Лидия Сидорова напомнила: свои права нужно знать и уметь отстаивать.

«Любая претензия к продавцу или к изготовителю всегда должна начинаться с письменной претензии. Это предусмотрено и законом «О Защите прав потребителей», и это всегда необходимо для того, чтобы закрепить, во-первых, дату, когда Вы обратились, и с чем Вы обратились, и что Вы хотите. И в претензии всегда вот это указывается, и потом от даты обращения уже идут сроки, потому что закон «О Защите прав потребителей» это четко регламентирует. Вот сегодня, в День зашиты прав потребителя, 15 марта, мне очень хочется сказать: «Уважаемые потребители! Знаете Закон, читайте его, потому что, зная свои права, вы уже будете знать, что требовать и, безусловно, нужно бороться за свои права». Защита прав потребителей регулируется, во-первых, Конституцией, регулируется Гражданским Кодексом, законом «О Защите прав потребителей» и другими правовыми законодательными актами, вот в том числе мы сегодня говорили о правилах торговли», — сообщила председатель общественного движения «Ассоциация потребителей Пензенской области» Лидия Сидорова.

Какие новые правила торговли вступили в силу в этом году? О чем нужно помнить при покупках через Интернет? Как обезопасить себя от получения некачественной услуги? И поможет ли решить вопрос запись в книге жалоб и предложений? Об этом и не только – в понедельник, 15 марта, в эфире телеканала «Россия 24». Начало блоков регионального вещания в 17.30 и 21.00.

Если вы нашли ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите здесь.

  • /