X
X
X
X
ГлавнаяСтрока на Р24Правила «Черной пятницы»: что нужно знать, чтобы шопинг на распродаже был выгодным

26 ноября 2021 13:55

Правила «Черной пятницы»: что нужно знать, чтобы шопинг на распродаже был выгодным


Фото pixabay.com

«Черная пятница» стартовала по всему миру 26 ноября. Ежегодно в этот день офлайн- и онлайн-магазины запускают скидки и акции. Впервые такая традиция появилась за рубежом в 19 веке и связана она с предновогодним и рождественским периодом, когда люди активно ищут подарки для близких.

В период коронавирусной инфекции особенно популярен стал интернет-шопинг. Однако здесь, как и в случае с традиционом походом по магазинам, к покупкам на распродажах стоит отнестись аккуратно и рационально, чтобы действительно выгодно вложить свои средства.

1. Заранее проверьте цену товара.

Если товар неожиданно «подорожал» перед акцией и со скидкой стоит столько же, сколько и раньше, привлечь к ответственности продавца будет невозможно.

2. Слишком низкая цена может говорить о продаже фальсифицированного или контрафактного товара.

3. Сравните цены товара и его доставки. Большая скидка на может быть достигнута за счет дорогой доставки.

4. Проверьте информацию о продавце.

На сайте должно быть указано фирменное наименование продавца, место его нахождения, режим работы, ОГРН для юрлиц, фамилия, имя, отчество и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей.

5. О сроках доставки нужно узнать заранее.
Если товар куплен на сайте агрегатора и не был доставлен в срок, то вы можете потребовать возврата денег, который должен произойти в течение 10 дней.

6. Опасайтесь фишинговых сайтов и ресурсов.
Основной их целью является не продажа товаров со скидками, а сбор персональных данных, а также сведений о платежных картах и паролях к операциям при дистанционном банковском обслуживании.

Важно помнить и свои потребительские права, и знать, куда обратиться, если купленная на распродаже вещь не подошла.

1. Вернуть можно даже вещь с распродажи.

От товара, купленного в интернет-магазине, в том числе, в рамках акции «черная пятница», после передачи товара покупатель вправе отказаться в течение семи дней, если сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Это правило не распространяется только на лекарства. Стоит помнить, что вскрытие некоторых товаров может привести к потере их товарного вида, например, косметика, одноразовая посуда, гигиенические товары и так далее.

2. Условия акции должны быть четко сформулированы.

Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций. Также продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

3. Покупатель имеет право на доставку точно в срок.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара. Если товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.

4. Кто может забрать заказанный товар.

Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя — любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи.

5. Сроки возврата товара.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

6. Некачественный товар возвращайте сразу.

Если товар, приобретенный в интернете, оказался ненадлежащего качества, то в этом случае потребитель в отношении товара с недостатками в целях защиты своих прав имеет все те же права, что и при офлайн-торговле. Статьи 18-24 Закона «О защите прав потребителей» предусматривают возможность замены товара на новый, перерасчета стоимости, а также возврата продавцу товара с недостатками. Чем раньше заявите о наличии недостатка в товаре, тем легче будет продавцу разобраться с этой проблемой.

7. Как отличить агрегатора от продавца.

Агрегаторы — это крупные торговые площадки, которые сами не всегда выступают в роли продавца. К ним относятся такие информационные ресурсы, на которых потребитель имеет возможность получить информацию о товаре (услуге), оформить заказ и оплатить его. Закон «О защите прав потребителей» предусмотрел дополнительную защиту потребителей при покупке товаров через такие сайты и приложения. Эти ресурсы несут полную отвественность за достоверность информации о фактическом продавце.

Агрегатор также несет ответственность за убытки потребителя из-за недостоверных сведений о товаре либо продавце. Однако если владелец агрегатора не изменял информацию о товаре, требование потребителя о возмещении ему убытков, причиненных продажей товара на основе неполной или недостоверной информации должно адресоваться напрямую продавцу.

8. Как вернуть деньги через агрегатора.

Законом «О защите прав потребителей» установлены случаи, когда владелец агрегатора по требованию потребителя обязан вернуть сумму предварительной оплаты товара — когда товар не доставлен в срок, и потребитель в связи с этим направил продавцу
уведомление об отказе от них и сообщил об этом владельцу агрегатора. В возврате такой предоплаты может быть отказано потребителю, если продавец предоставит подтверждение о передаче товара потребителю.

Если ваши права нарушены, то с жалобой модно обратиться в Роспотребнадзор.

Текст подготовлен по материалам пресс-службы управления Роспотребнадзора по Пензенской области.

Если вы нашли ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите здесь.

  • /