Количество вызовов детских врачей на дом с начала года выросло в 6 раз. Сегодня такие данные озвучили в контакт-центре городской поликлиники по обслуживанию детского населения.
В течении дня здесь принимают до 2 тыс. звонков с просьбой о медицинской помощи на дому. Система здравоохранения подключила имеющиеся резервы. К действующим операторам добавили 63 сотрудника и в сжатые сроки дополнительно открыли 32 рабочих места.
«На этой неделе у нас немножечко количество звонков снизилось. Хотя больных на лечении с ковидом остается достаточно высокой среди детей. Болеют и врачи, и медицинские сестры. Поэтому 65 врачей у нас обслуживают вызовы. Были привлечены дополнительно доктора из Центра здоровья. На базе 6-й детской поликлиники был сформирован Центр компетенций на 10 мест. Это нам в помощь. Работает в две смены. Там работают студенты-медики старших курсов и ординаторы. Они обзванивают родителей тех детей, у которых положительные мазки, рекомендуют заболевшим оставаться на изоляции, также контактным», — рассказала и.о. главного врача Городской детской поликлиники Галина Гришанович.
Сейчас вместе с постоянными операторами контакт-центра работают студенты-медики. Они в две смены принимают вызовы по единому номеру: 990-130. Дозвониться можно и по короткому номеру: 122, дополнительно набрав цифру 2. По словам Галины Гришанович, время ожидания на телефонной линии составляет до 30 секунд. Врач должен прийти в течении суток.
