Жительница Пензы выиграла суд у магазина, где ей отказались поменять сломанный дорогостоящий телевизор.
Модель стоимостью 116 тыс. рублей она купила в июле. Это был товар с витрины, поэтому женщина внимательно осмотрела телевизор и, не обнаружив никаких дефектов, оформила доставку.
Упакованный товар привезли домой, но распаковать и установить женщина смогла только через несколько дней. При подключении телевизора она увидела множественные вертикальные полосы по всему экрану.
Женщина пошла в магазин и потребовала заменить сломанный телевизор, однако оказалось, что «выявленный дефект не относится к гарантийному случаю и не является производственным недостатком». Тогда разгневанная покупательница решила обратиться в суд и потребовать не только замену телевизора, но и моральную компенсацию от магазина.
«Суд исходил из того, что истцом представлены доказательства наличия в приобретенном товаре недостатка в виде вертикальных полос. Ответчик в свою очередь не предоставил доказательств того, что недостатки товара возникли после передачи товара потребителю», — сообщили в Железнодорожном районном суде Пензы.
В итоге суд обязал магазин в семидневный срок со дня вступления решения суда в законную силу заменить сломанный телевизор на новый. Кроме того, жительнице Пензы ответчик выплатит неустойку и моральную компенсацию – всего более 36 тыс. рублей. Решение суда пока не вступило в законную силу.