Дом 10а на улице Попова стал примером сразу нескольких коммунальных проблем. В квартирах — холодно и сыро, а подвал периодически затапливает то чистой водой, то канализационными стоками. Жители обращались в разные инстанции. Наконец, в пятиэтажку прибыли представители сразу нескольких организаций.
Ирина Злобина показывает, какой уровень воды иногда набирается в подвале. Поскольку девушка живет на первом этаже, ее это беспокоит особенно.
«У нас пошла плесень в квартирах, я писала в министерство ЖКХ жалобу, в прокуратуру. Никто с этим ничего не делает. У меня в квартире плесень так и развивается, у меня уже полы плесенью покрылись», — пожаловалась жительница дома №10а Ирина Злобина.
Для жителей проблема не нова, жидкость в подвале собирается периодически. И они это все фиксируют на мобильные телефоны. Несколько месяцев назад здесь начали капитальный ремонт коммуникаций. Думали, что ситуация поменяется.
«Подрядная организация с данными работами не справилась, работы были затянуты. Региональным фондом в декабре были проведены работы по отбору новой подрядной организации», — пояснил главный специалист регионального фонда капитального ремонта МКД Дмитрий Огольцов.
Сейчас вода почти ушла, но влажность все равно остается. Как и другие проблемы.
Надежда Лукьянова замерзает в квартире на втором этаже. Дочь, которая ее навещает, тоже обращалась за помощью в разные инстанции.
«В квартире очень холодно. 15 градусов, просто невозможно. Надо сидеть вот так одетой. В управляющую компанию я не раз звонила. Никто, конечно, ничего не делает», — рассказала жительница дома №10а Ольга Большова.
Про то, что совсем никто ничего не делает, сказать нельзя. По программе капитального ремонта здесь заменили светильники на те, которые реагируют на движение, поменяли электропроводку, изолировали трубы отопления, но жильцы все равно недовольны. Батареи еле теплые, в квартирах холодно. И теперь они даже не знают, кому предъявлять свои претензии. То ли тем, кто проводил ремонт, то ли управляющей компании.
В министерстве ЖКХ предложили жителям подождать, пока закончится капремонт. А на все жалобы должна незамедлительно реагировать управляющая компания.
«Аварийно-диспетчерская служба должна вам ответить на звонок. В случае, если они не ответили, они должны обеспечить вам обратную связь, то есть перезвонить. Если это не осуществляется, то можно сказать, что диспетчерская служба не справляется с работой, и это грубое нарушение лицензионных требований. С такими фактами необходимо напрямую обращаться к нам в министерство ЖКХ и ГЗН Пензенской области для оперативного реагирования», — подчеркнул первый заместитель министра ЖКХ и ГЗН Пензенской области Андрей Цесарев.
Обращаться можно только официально, например, через сайт Госуслуг или лично.
Читайте также:
Жители Пензы жалуются на скользкие тротуары, несмотря на круглосуточную работу коммунальщиков
Жители дома на улице Металлистов в морозы на четыре дня остались без воды