Специалисты Роскачества рассказали, какому алгоритму действий нужно следовать, если у пользователя Telegram украли аккаунт. Делают это мошенники, рассылая спам или фейковые сообщения с просьбой о помощи.
Инструкция:
Завершить сеансы на всех устройствах
Если вы потеряли телефон, завершите все сеансы на других устройствах и установите пароль на Telegram. После чего заблокируйте сим-карту с помощью мобильного оператора. Чтобы завершить сеансы на других устройствах со смартфона, зайдите в «Настройки» и там выберите «Устройства». Нажмите «Завершить все активные сеансы». Этот метод сработает, только если мошенники не успели изменить все реквизиты для входа в аккаунт.
Восстановить аккаунт с помощью электронной почты
Этот метод сработает, если вы на этапе установки пароля выбрали данную опцию. Если почта не привязана, то и восстановить пароль, а с ним и аккаунт не получится. Для привязки e-mail к своему аккаунту нужно зайти в «Настройки => Конфиденциальность => Облачный пароль».
Удаление аккаунта
Чтобы удалить аккаунт с любого устройства, перейдите на страницу удаления аккаунта на сайте Telegram. Введите номер телефона аккаунта, который вы хотите удалить. Из приложения аккаунт удалить нельзя. Это самый действенный метод, но он имеет радикальные последствия: все чаты и подписки будут удалены. Тем не менее аккаунт можно будет снова привязать к старому номеру, создав свежий аккаунт.
Как обезопасить свой аккаунт
— Используйте двухфакторную аутентификацию.
— Привяжите аккаунт к электронной почте.
— Создайте сложный вопрос для восстановления пароля.
— Создавайте сложные пароли.
Еще больше новостей — в нашем Telegram-канале.
